Hazard online: czym różni się od gry w salonie

Ile osób w Polsce gra w sieci

Odsetek graczy online

Gry i zakłady w internecie wskazało 1,2 % ogółu badanych i 3,9 % graczy. Pięć lat wcześniej było to 1,1 % ogółu, więc udział online w rynku nie rośnie.

Darmowe wersje gier

Udział w darmowych grach w kasynach internetowych w ciągu 12 miesięcy zadeklarowało 3,6 % respondentów, którzy wiedzieli o ich istnieniu. To ponad dwukrotnie więcej niż w 2019 roku.

Wersje demo a ryzyko

Wśród grających ryzykownie z wersji demo korzystało 20,9 %, wśród grających bezpiecznie 3,8 %. Wersje demo nie wymagają rejestracji ani logowania, więc nie obejmuje ich weryfikacja wieku.

Nielegalne witryny i rejestr domen

Kto zna takie serwisy

O grze na nielegalnych witrynach wie 6,0 % graczy, a w grupie 18–34 lata co dziesiąta osoba. Pytanie zadano w formie projekcyjnej, bo udział w nielegalnym hazardzie jest niezgodny z prawem.

Wpisy do końca 2024 roku

Do Rejestru domen wpisano blisko 48 tys. nazw. Na urządzanie gier przypadało 43 624 domeny, a na reklamę i promocję 4 333 domeny.

Stan rejestru w 2025 roku

W kwietniu 2025 roku Ministerstwo Finansów podało, że w rejestrze jest ponad 49 tys. domen. Wpis blokuje dostęp z Polski i wyłącza obsługę płatności dla tej domeny.

Czym gra online różni się od gry w salonie

Dostęp bez przerwy

W salonie grasz w godzinach otwarcia, po wpłacie gotówki w kasie i w obecności personelu. W sieci konto działa całą dobę, a wpłata to jedno kliknięcie.

Płatność bez gotówki

Badanie Hing i in. z 2022 roku, oparte na 29 wywiadach, wskazuje, że szybkość i łatwość dostępu zwiększyły częstotliwość gry. Osoby, które szukały pomocy, opisywały impulsywne stawki i pogoń za stratą.

Kto szukał pomocy

W grupie rozmówców 10 z 29 osób szukało wcześniej pomocy zawodowej. Te osoby mówiły też o rzadkim korzystaniu z limitów i samowykluczenia, czyli z narzędzi, które mają ograniczać szkody.

Dlaczego szybkość zwiększa stratę

Więcej rund w tej samej godzinie

W sieci runda trwa kilka sekund, a automat obraca się bez przerwy na wymianę monet. Przy 300 rundach po 2 zł obrót w godzinę wynosi 600 zł, a przy RTP 94 % średnia strata to 36 zł.

Dolna granica wypłacalności

Ustawa wyznacza automatom minimum: zaprogramowana wartość wygranych nie może być niższa niż 75 % stawek (art. 18 ust. 3). Przy 10 000 zł obrotu wraca średnio 7 500 zł, a 2 500 zł zostaje u operatora.

Stawka wyższa, strata szybsza

Przy tej samej liczbie rund i dolnej granicy 75 % obrót 600 zł oznacza średnią stratę 150 zł na godzinę. Podniesienie stawki zwiększa stratę szybciej niż wydłużenie sesji.

Wariancja jednej sesji

RTP opisuje miliony rund, nie jeden wieczór. Sto złotych stawek może wrócić jako zero albo jako 500 zł, a to nie zmienia średniej z długiego okresu.

Co prawo wymaga od operatora online

Regulamin odpowiedzialnej gry

Art. 15i ustawy nakazuje operatorom online wdrożyć regulamin odpowiedzialnej gry. Projekt regulaminu zatwierdza Minister Finansów, a operator publikuje go najpóźniej z dniem startu gier.

Sześć obowiązków

Regulamin obejmuje sześć punktów: informacje o podmiocie i zezwoleniu, weryfikację wieku, rejestrację konta, kontrolę aktywności, blokadę gry po wyczerpaniu środków i ochronę małoletnich przed reklamą.

Konto i blokada

Gra bez konta nie jest możliwa, a operator weryfikuje ukończenie 18 lat. Po wyczerpaniu środków na koncie gra musi się zatrzymać, więc nie da się grać na kredyt.

Limity, które działają w sieci

Limit wpłat

Limit wpłat obniżysz od razu, a podniesienie zwykle wymaga czasu. Ustaw kwotę poniżej granicy 1 % dochodu: przy 6 000 zł brutto to 60 zł miesięcznie.

Limit czasu

Limit sesji i przypomnienia ograniczają czas, nie straty. Po osiągnięciu limitu zamknij aplikację i wyloguj się, bo kolejna runda nie jest już rozrywką.

Cztery dni gry w miesiącu

Wytyczne CCSA z 2021 roku dopuszczają 4 dni gry w miesiącu, czyli 26 dni bez gry. Zalecają też najwyżej 2 rodzaje gier, a jeden login w sieci daje dostęp do wielu z nich.

Pięć blokad do ustawienia

• limit wpłat u każdego operatora, z którego korzystasz,
• limit sesji z przypomnieniem o czasie,
• usunięcie zapisanej karty z aplikacji,
• wyłączenie powiadomień z serwisu,
• samowykluczenie u każdego operatora osobno.

Co sprawdzić w koncie raz w miesiącu

Historia wpłat

Historia wpłat jest w koncie, a nie tylko w pamięci. Sprawdź sumę z 3 miesięcy i porównaj ją z wyciągiem bankowym, bo wpłaty rozłożone na wiele sesji łatwo pominąć.

Czas i liczba sesji

Operator pokazuje czas sesji, bo musi dać mechanizmy kontroli aktywności. Sprawdź, czy rośnie liczba sesji w tygodniu, a nie tylko długość jednej sesji.

Jak sprawdzić, czy serwis jest legalny

Rejestr domen

Wpisz adres w Rejestrze domen prowadzonym przez Ministerstwo Finansów. Obecność w rejestrze oznacza, że domena służyła do gier niezgodnych z ustawą i że dostęp jest blokowany.

Lista zezwoleń

Legalne podmioty online są wymienione na stronie Ministerstwa Finansów. Na stronie serwisu musi być nazwa podmiotu, numer i zakres zezwolenia oraz dane kontaktowe, zgodnie z art. 15i.

Reklamy i powiadomienia

Powiadomienia push

Reklamy w sieci trafiają do osób, które już grały. Badanie z 2022 roku opisuje powiadomienia push i reklamy w mediach społecznościowych jako stały element gry online.

Skala reklamy

W rejestrze do końca 2024 roku 4 333 domeny, czyli 9 % wpisów, służyły reklamie lub promocji gier. Reklama hazardu niezgodna z prawem to osobne naruszenie, nie tylko skutek nielegalnej gry.

Jak je ograniczyć

W ustawieniach konta wyłącz zgodę na kontakt marketingowy i powiadomienia. Reklamę hazardu niezgodną z prawem zgłoś do KAS pod 800 060 000.

Kiedy gra online przestaje być rozrywką

Sygnały

Odgrywanie się, ukrywanie gry i pożyczki na grę to sygnały ostrzegawcze. W sieci dochodzi do nich stała dostępność, bo gra wraca w każdej przerwie.

Wynik testu

Test PGSI daje wynik od 0 do 27 punktów. Przedział 3–7 oznacza ryzyko umiarkowane, a 8–27 wysokie ryzyko i potrzebę rozmowy ze specjalistą.

Telefon i terapia

Telefon zaufania 801 889 880 działa codziennie od 17 do 22, także dla bliskich. W poradni z umową z NFZ terapia jest bezpłatna i nie wymaga skierowania.

Kiedy nie czekać

Zagrożenie życia wymaga numeru 112, a całodobowy telefon 800 70 2222 działa także w kryzysie. Te numery nie zastępują terapii, ale pozwalają przetrwać noc.

Blokada konta

Samowykluczenie blokuje konto u jednego operatora. Jeśli korzystasz z kilku, ustaw je kilka razy, bo blokada nie przenosi się automatycznie.

Najczęstsze pytania

Czy gra online jest w Polsce legalna?

Tylko u podmiotu z zezwoleniem Ministra Finansów, wpisanego na listę legalnych podmiotów. Gra u pozostałych operatorów jest niezgodna z ustawą, a domena trafia do rejestru.

Czy jedna blokada obejmuje wszystkie serwisy?

Nie. Samowykluczenie działa u konkretnego podmiotu, więc trzeba ustawić je u każdego z osobna. Rejestr domen blokuje witryny nielegalne, a nie legalne konta.

Czy limit wpłat można podnieść?

Tak, ale podwyższenie zwykle wymaga okresu oczekiwania. Obniżenie limitu działa od razu, dlatego decyzję o zmniejszeniu kwoty podejmij przed sesją.

Źródła: CBOS dla KCPU, „Hazard 2023/2024”, 2024 (3 239 wywiadów); Ministerstwo Finansów, odpowiedź na interpelację nr 8602, 2 kwietnia 2025; ustawa o grach hazardowych, t.j. Dz.U. 2025 poz. 595, art. 15i i art. 18 ust. 3; N. Hing i in., „How structural changes in online gambling are shaping the contemporary experiences and behaviours of online gamblers”, BMC Public Health, 26 sierpnia 2022; CCSA, Lower-Risk Gambling Guidelines, 2021. Kwoty w przykładach to wyliczenia własne ze wzoru obrót × (1 − RTP).